reklamation!ärger

Sigur · 4. September 2005, 21:40

Gestern hab ich bei der Spielerei 2 Repetierspeerschleudern gekauft. Den einen Blister hab ich geöffnet, seh daß die 2 Teile zu fehlen scheinen, wundere mich, seh in den Onlineshop und identifiziere die Teile. Schmeiss alles in den Blister zurück, verscliesse ihn wieder, seh mir den 2.Blister genau an und erkenne daß in BEIDEN Blistern jeweils 2x die gleichen Teile fehlen.

Gut, sowas hab ich schon von andern Leuten gehört, aber es ärgert doch wenns einem selbst passiert, besonders wenns Samstagnachmittag ist. Gut, morgen juckel ich also nochmal auf die Mariahilferstrasse um die Dinger umzutauschen. Sollte ich eurer Meinung nach erst zur Spielerei schauen oder gleich zu GW selbst (nicht daß es ein grosser Umweg wäre)?

bruecki · 4. September 2005, 21:46

gw selber wird dir was pfeifen da du es ned dort kauft hast wie jeder andere händler auch nehm ich mal an....

Sigur · 4. September 2005, 21:49

Wenn die 2 Teile nicht beipacken die lt. Produktbeschreibung dabei sein sollten? Bei ähnlichen Fällen von denen ich gehört hab hat GW die Teile auch ersetzt/nachgeschickt.

bruecki · 4. September 2005, 22:55

naja wenn ich ein auto kauf und es fehlt ein teil oder ist kaputt kann ich auch ned zu seat gehen und sagen das is hin sondern zum händler bei dem ichs kauft hab......

das ist der normale weg...dort hingehen wo mas kauft hat und die klären des dann....

sollte gw das direkt tauschen dann macht gw das vielleicht weiß ich nicht aber du wolltest wissen was besser ist und ich habs dir gesagt was "besser" bzw "sicherer" ist wenn dus eh schon gehört hast wies bei anderen war wieso fragst dann

firstruleoffightclub · 5. September 2005, 00:49

Die Spielerei wird es Dir anstandslos ersetzen .
Wett ich ein Bier drauf , ein großes.

Riven · 5. September 2005, 06:12

Ja sowas kommt mal vor, ich hab mal aus D was bestellt und da war vom ulricspriester emil valgeir der falsche körper drin, aba ok des war ma zuviel umstand den umzutauschen.... kommt hald leider immer wieder vor..

Wintics · 5. September 2005, 09:05

Also ich konnte mich nach 11 Jahren GW Sklaverei glücklich schätzen das immer alles in den Schachteln oder Blister drinnen war.....

Riven · 5. September 2005, 09:09

jaja verschreis ruhig

ShadowDragon · 5. September 2005, 09:15

Bei mir waren letztens bei einem Teradon zwei Flügel der gleichen Seite drinnen .. war mir auch zu mühsam es umzutauschen, bissi feilen und gewalt und dann ging das schon *g*

Riven · 5. September 2005, 09:18

Ich hab mal von Malekiths drachen einen fußgelenk nachmodelliern müssen, weils nicht enthalten war, umtauschen is ma a zu mühsam, meinen SM techpriester fehlt die energieaxthand, aba zum glück gibts ja jetz den neuen

im Middenheimer armeedeal war der champ der teutogengarde doppelt, dafür kein musiker, also doch scho einiges erlebt ..... jedesmal beim öffnen einer box mit metallteilen ein erlebnis

Wintics · 5. September 2005, 09:31

*rofl*

Ich bin leider zu unbegabt und müsste tauschen gehen

Aber ich war bis her immer vom Glück geküsst

Einzige was mich immer anfu.... ist das die meisten Zinn Blister nicht passgenau sind und ich dann immer herumbiegen muss oder zu green Stuff greifen darf *gruml*
Und für das zahlt man,....

the_marce · 5. September 2005, 11:15

Also, dass Teile gefehlt haben is mir noch nie passiert, im Gegenteil, bei mir war sogar schon gelegentlich mehr drinnen als reingehören hätte, z.B. war bei meinem Hochelfendrache alles bis auf den Körper und die Flügeln (also Kopf, Schwanz, beine,...) doppelt drinnen, aber dass mal was völlig unbrauchbar war an teilen und ich nachmodelieren musste is mir auch schon paar mal passiert.

Lorion · 5. September 2005, 11:19

Bei einem Dark Eldar Talos hatte ich zweimal die gleiche Klaue drin und wollte nicht umbauen. In der Spielerei haben sie mir den absolut anstandslos umgetauscht (da kauft man dann gerne wieder ein

).

Grüße...

Wintics · 5. September 2005, 11:21

Naja positives Hglight hatte ich nur einmal. Bei einen KL Waren 5 Waffen drinnen statt 3 dies seinerzeit gab. Aber ich hatte keine Freude mit 3 Impuls Lasern,..... :-/ Relativ sinnlos ausser gegen Tyras

Turin Túrambar · 5. September 2005, 16:05

Morgn
Hatte beim alten Dampfpanzer 2x die linke und keine rechte Panzerplatte drin, und einige anderen Sachen haben auch shcon wo gefehlt. Ist aber egal, bei welchem Händler du es kaufst, meine Erfahrung ist, dass sie es anstandslos ersetzen.

Kyllion · 5. September 2005, 16:25

Obwohl schon geklärt, hier noch ein kleiner Zusatz:

Du kannst es natürlich zurückbringen und die Spielerei darf (und wie wir sie kennen wird) dir sicherlich Austausch anbieten. Falls aber alle Blister dieser Reihe mangelhaft sind und daher kein Austausch möglich ist, steht es dir frei vom Kaufvertrag zurückzutreten. D.h: Geld zurück und Blister geht an die Spielerei.

Der GW-Shop wird dir nichts ersetzen können. Mit ihnen hast du keinen Vertrag, daher auch keine Ansprüche. Sie haben den Blister auch nicht an die Spielerei verkauft, kurz um, es gibt zwischen dem Shop und deinem Einkauf keine Verbindung.

the_marce · 5. September 2005, 16:30

Mir is noch was irgendwo lustiges eingefallen:
Hatte bei meinem Cypher 1x den rechten Arm drinnen und 1x den rechten Arm eines Chaoshexers, das war sehr strange, leider konnten die ihn nicht ersetzen, weil es dann keine mehr gab, aber mit bissl Greenstuff und ner Feile kriegt ma ziehmlich alles hin

.

Sigur · 5. September 2005, 18:27

War vorhin bei der Spielerei. Die hatten noch eine Speerschleuder und in dem Blister haben die Teile auch gefehlt.

Gleich ein Zettelchen als Gutschein bekommen und 2 neue Speerschleudern bestelt. Alles reibungslos gelaufen.

skink21 · 5. September 2005, 19:19

Ich hatte bei Sankt Celestin 2 Schwerter drin und bei den Necrarch Vampieren die im Ab so Rosa Rot sind die Hand von nem anderen. Negatives is mir noch nie passiert.

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