GW Wien. Kundenfreundlich?

ich halte einige der Aussagen für kontraproduktiv. Weder das diffamieren eine Person ob ihrer Herkunft und Aussehen noch das Abqualifzieren hunderter User ist dazu angetan eine Besserung im Umgang miteinander zu bringen.

Dieses Thema ist von Anfang an unglücklich gewesen. Wenn ich ein Problem mit einem Store habe muß ich das anders lösen. Eine agressiv provaktiv Frage löst keine Problem sondern schafft nur welche. Auch die Antwort darauf ist nicht professionell.

Die dargestellten Probleme sind größtenteils leicht zu lösen indem man miteinander redet.

Dieses Thema ist ein klassischen Mach es zu thema.

Sia

ich würde glauben dass es wirklich sinnhaft wäre das Gespräch zu suchen anstatt unreflektiert eine tastatur zu bedienen..wobei ich mich dezitiert hiervon nicht ausnehme.

Also ich weiß echt nicht was ihr habt. Ich gehe eigentlich gerne und oft in den GW spielen und muß sagen dort durchgängig nette Leuts und Verkäufer zu treffen. Klar begegnet man dort Freaks, aber sicher keinen ärgeren als im WOW :D.
Und schlechte Einzelbeispiele wird es immer geben, da kann man nix machen X(.
Und ich finde die Auswahl im GW nicht schlecht, wenn ich wirklich etwas brauche gehe ich mittlerweile immer zuerst zum Lastafa, die Auswahl machts einfach für mich.

auswahl ja - preis nein

ich guck zuerst ob die läden dies günstiger haben es gerade auf lager haben

wenn ja

gekauft

wenn nein

nochmal nachdenken ob ichs wirklich sooo dringend brauche

wenn ja

dann in den GW laden

wenn nein

abwarten

@produktpallette:
letze woche wollte ich mir die noch fehlenden figuren für die 40k open kaufen und da ich weiß, dass der gw (normalerweise) die größte auswahl hat, bin ich halt zum lastaffa ghatscht.
hab gesucht...skorpione gefunden, passt...such...such...such..."entschuldigung, habts ihr noch irgendwo schwarze khaindar?" "Weißt du nicht, dass bald die neuen eldar rauskommen? Da gibts dann die coolen neuen khaindar!" "ich möcht meine einheit aber einheitlich halten" "tja, tut mir leid, da musst du leider über die mail order bestellen, die wirst nirgends mehr finden"

ich bezahl, sag cu und denk mir "saan die total deppat!?"
die bestellen kA wie viele MONATE vor release der neuen eldar keine alten mehr nach, weil die neuen eh BALD kommen!?

hab dann woanders hingschaut und dort bin ich fündig geworden.

(sicher ich hätt über die mailorder auch bestellen können. dauert 1-2 wochen hat er gesagt...)

sonst is a eh supa^^

und warum sind die "total deppat" ? weil DIE auf alten Sachen nicht hocken bleiben wollen? Wie lange gibts jetzt schon Eldar in der Version?

Fragt sich wer deppat ist!

Original von tom0184
die bestellen kA wie viele MONATE vor release der neuen eldar keine alten mehr nach, weil die neuen eh BALD kommen!?

Tja, und wenn sie es tun würden, kämen die Vorwürfe, "die wollen noch das alte Zeug verkaufen, obwohl sie genau wissen, dass es in wenigen Wochen neue coole Modelle gibt! Beschiss!"

aber 2 MONATE vorher?

andere schaffens auch ihre produktpallette voll zu halten, also seh ich das problem nicht (is ja nicht so, dass gw die sachen dann nicht zur mail order schicken könnt, damits die im archiv weiterverkaufen)

ich kann doch als geschäftsführer einer lebensmittelkette auch nicht sagen: "jetzt gibts die nächsten zwei monate keine milch mehr, weil die herstellerfirma den pasteurisierungsprozess neu entwickelt hat."

also ich war auch mal im GW-Store und stellt euch vor, da war, als ich dort war, nicht richtig zusammengekehrt .... ÜBERALL lagen diese Wollmäuse rum .... UUUUUUR grindig sag ich euch ... und als ich den fetten haarigen Lackel darauf aufmerksam mache, hat der auch noch die Frechheit und schnauzt mich an ... das darf doch alles nicht wahr sein, die sind dort nur auf Profit aus und auf unser aller Geld scharf


OKOK ... sind nicht die Nazi-Nutten, aber ich denke es wird klar was ich sagen will:

Bremst euch doch ein ... ... GW ist weder die Mafia noch 666 in persona. Einfach eine internationale Firma, die versucht, ihr Produkt mit möglichst hohem Gewinn zu verkaufen. Was übrigens der Greisler an der Ecke auch macht

Zur Palette.

Da war ich eigentlich mehr geschockt als ich vor 3 Wochen hingangen bin und mir die neuen Eldar Platten kaufen wollte und ich eh "nur" 2 gebraucht habe und die gerade eine hatten.
Da war ich schwer angepisst. Auf meine Frage hin wieviele die überhaupt bestellt hatten kam die Antwort "na eh fünf"
Da dachte ich mri auch meinen teil. Eldar in neuer Release die bestellen gerade mal FÜNF ? Was soll der Spass ? Wenn ich motiviert bin kaufe ich mir die 5 alleine nachdem ich immer 6 brauche,........
Nach einen kurzen lachanfall erklärte ich das denen und meinte das bei neuer Release gleich mal 20 Packeln kaufen können. Gerade wenns eh neue Minis sind,... Hauptsache sie hatten 10 Packeln mit 5 Ranger drinnen *gruml* Und zum drüberstreuen wollte ich ein Tigerl Chaos Black haben zum grundieren (für eben die Platte) Und oh staune,.... Die hatten KEINS mehr *doppelgruml* Hallo ? Schwarz ?!?!?! Das ist wie WASSER,.... Aber er wollte mir gleich nochmal nen Grundierspray verkaufen für DREI Maxeln,....
Ist das gleiche wenn ich zum Fleischhauer gehe und der mir sagt er hat keine Extrawurst mehr,....

GW ist nicht der Teufel und der Staatsfeind Nummer eins nur manchmal denke ich mir schon was in den Köpfen dort vorgeht,..... Ich traue mich wetten wenn die PL's rauskommen habens wieder nur 5 dort *gruml*
Wenns a Internationaler ach so toller Konzern sind sollens auch so handeln

Mlg

kannst sicher anrufen und reservieren lassen, oder?

und so ein schwarzer Grundierungsspray ist ja auch kein exotisches Instrument das man als Spieler nur alle 10 Jahre einmal braucht und deshalb verschimmelt....... zumindest wenn man seine Miniaturen bemalt, oder?

und was hat es mit Kundenfreundlichkeit zu tun, wenn ein Produkt schlicht vergriffen ist? ...

er hat dir sicher nicht mit:

heast G'schissana wos wü'st ... de g'schissanan Eldar wü doch eh kaana

geantwortet ....

DAS wäre nicht kundenfreundlich gewesen ...

ich glaube nicht, dass das diskutieren hier etwas bringt, jeder hat seine eigene festgefahrene meinung und die, die sich noch keine gebildet haben, sollten sich selbst einen eindruck verschaffen, alles andere wären vorurteile...

selbst habe ich einmal etwas dort gekauft, war eine bits-bestellung und hat gut hingehauen...

ein 40k-erklärungsspiel hab ich auch mal mit dem riesenzwerg gemacht, er hat mich sogar gewinnen lassen

im endeffekt kann eh jeder dort kaufen, wo er will, gibt da ja keinen zwang... und wenn etwas nicht vorrätig ist, kann mans sowieso überall bestellen...

Schließe mich Ruffy an ...

Muss aber dazu ehrlich sagen, dass es mich schon bei manchen Geschäften gestört hatt, dass sie manche bei manchen Artikeln sehr wenig bestellen .... Ihr sagts euch das einfach wenn ders ned hat geh ich zu einem anderen Geschäft ... ich hatte genau zwei zur Auswahl -.- *grummel* gut ich lerne daraus und heb mir immer ein paar Minis auf sollte sowas wie ein Mangel wegen Bestellung entstehen ansonsten nützt es eh nix hier auf die Tasten zu hauen ... aber die Meinungsverschiedenheiten sind schon interessant!

Naja wenn es euch stört wenn der Händler was nicht hat wenn ihrs braucht ist Vlbg für euch die Hölle

Man muss sich wirklich alles bestell, tja kann da halt passieren das man bis zu 1 Monat drauf wartet oder vergessen wird es zu bestellen....

@micha:
wir wurde bei euch im gw gesagt, dass ihr überhaupt keine (noch) aktuellen eldar mehr bekommt, und dass find ich eigentlich sinnlos, da es doch noch relativ lange bis zum release der eldar dauert.

wäre doch blöd, wenn ein neuer eldar anfängen möcht und dann lange warten muss, wobei ihr doch in der selben Zeit geld an ihm verdienen könntets

Natürlich kenne ich den GW in Wien nicht ! (noch nicht)
und kann mir allso keine Meinung zu diesem Laden bilden... aber....

Ich kenne die GW-Läden in Hamburg, Köln, Leipzig und Oberhausen.

In jeden dieser Läden gibt es total-kaputte Freaks die einen dumm von der Seite anquatschen. Manche tragen rote T-Shirts.

In manchen GW-Läden sind eher die Kunden das Problem.
Oder warum wird Oberhausen geschlossen ?

In allen Läden bin ich, als kotentieller Kunde, aber stetzt freundlich bedient worden.

Vielleicht liegt es an der Art wie ich den Laden betrete.
- ich bin meist freundlich
- ich freue mich schon auf die neuen Sachen die ich kaufen will
- und ich weiß, dass ich eine Menge Geld da lassen werde.....
-.... und dass gebe ich dem Verkäufer auch zu verstehen


Wenn es mal etwas nicht gibt, dann habe ich immer noch die Möglichkeit es woanders zu besorgen.....

@Micha.

Schon Klar das keine Hunderte Packeln habts nur wenn eine Neue Release kommt und dann bekomme ich zu hören das genau 5 bestellt wurden denke ich mir auch meinen teil...

Ist das gleiche wenn du ein nagelneues Handy im Shop kaufen willst und der sagt dir dort "schade wir haben nur 3 gehabt fürn Großraum Wien",....

Verlangt auch keiner das das Legr Bumvoll machts Aber 20-30 Plattenzb stehen auch nicht lange bei euch im Geschäft Und jetzt nicht wegen Käufern wie mir

@Winni

...und was ist daran problematisch......einfach zur Kenntniss nehmen und auf den Rest warten wenn du sie unbedingt haben willst......ist ja nicht so das du die Minis zum Überleben brauchst.

Was sollen die Leute sagen die die neue X-box für Weihnachten vorbestellt haben und nun erfahren mußten.....das Europa erst nach Weihnachten bedient wird.

nicht so das du die Minis zum Überleben brauchst.

DOCH Weil ich einen zeitplan habe für die Opens Ist eh wurscht,...

Was sollen die Leute sagen die die neue X-box für Weihnachten vorbestellt haben und nun erfahren mußten.....das Europa erst nach Weihnachten bedient wird.

Das war von Haus aus klar,..... Wann hat ein Termin von Billi Buben passt ? Kann mich nciht dran erinnern,das das jemals der Fall war,...