Falsche FW-Teile! Was tun?

Ordian · 24. September 2009, 22:55

Abend miteinander!

War grad dabei meine Tau Remora Drohnen zusammen zu baun und muss enttäuscht/entsetzt feststellen: Ich hab 4 linke Flügel und Ansaugöffnungen statt 2 links/2 rechts und 1 linke Pulskanone müsste gegen 1 rechte getauscht werden.
Nun meine Frage: Was tun?
Mal e-Mail an FW und fragen was los is?
Bei GW um Hilfe betteln?
Oder hat wer von euch das passende antisymmetrische Problem?

Vl hatte schonmal jemand das Problem und kann mir weiterhelfen, oder von mancher Option abraten.

Jedenfalls vielen Dank!

Grüße

Mk II

Krieger · 24. September 2009, 22:57

telefonier mit Forgeworld , sollte kein problem dann sein

meine remora hatte auch eine falsche burst canon , aber das is ja
kein problem oder ? schnitt und kleben , kann nur jetzt einen flügel nicht umklappen

Xun · 25. September 2009, 11:24

vergiss GW die haben mit ForgeWorld (fast) garnix zu tun. ich nehm ja nicht an das du dir die teile in einem GW shop bestellt hast.

also Forgeworld kontakten.

BTL
Xun

Sigur · 15. Oktober 2009, 18:45

Naja, du kannst schon zum GW-Laden laufen und halt dort mit dem Manager reden und ihn für dich bei FW anrufen lassen aber am Einfachsten wäre ein Telefonat mit FW selbst. E-mail würd ich keine schicken weil die immer dermaßen ausgelastet sind und deswegen ewig brauchen die email aufzuarbeiten.

mspaetauf · 15. Oktober 2009, 19:04

Anruf genügt.

Hatte selbst mal ähnliches Problem (falsches Teil geliefert). Bekam ohne Kosten das richtige Teil nachgesandt.

lg,

Ordian · 15. Oktober 2009, 20:54

Danke für die Antworten. Habs trotzdem per Mail reklamiert (und ja, noch keine Antwort :(), aber ich komm so wie so bis Dezember zu nix. Somit is ma die Wartezeit rel. wurscht.

Grüße

Mk II

Guthwine · 15. Oktober 2009, 21:06

Also wenn der Betreff "missing items" oder ähnliches beinhaltet antworten sie recht schnell. (Bei mir habens am nächsten Tag geantwortet)
Aber anrufen ist sicher die beste Variante, bekommst alle Infos. Und vorher gleichmal üben den Namen auf englisch zu Buchstabieren.

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